Pesan “Terjadi Kesalahan Dengan Riwayat Chat Anda” pada WhatsApp biasanya muncul karena berbagai hal seperti: bug aplikasi, aplikasi WhatsApp error, atau salah pengaturan.
Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
- Periksa Koneksi Internet yang Digunakan: Pastikan bahwa koneksi internet Anda stabil.
- Update WhatsApp ke Versi Terbaru: Pastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru dari WhatsApp.
- Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp: Buka “Pengaturan” di ponsel Anda, lalu pilih “Aplikasi”. Cari dan pilih “WhatsApp”.Pada halaman baru yang terbuka, Anda akan menemukan opsi untuk membersihkan data (clear data) dan membersihkan cache (clear cache). Pilih “Bersihkan Cache”, lalu keluar dari pengaturan dan buka kembali aplikasi “WhatsApp”.
- Nonaktifkan Aplikasi Lain yang Sedang Digunakan: Beberapa aplikasi lain mungkin mengganggu kinerja WhatsApp.
- Menginstal Ulang Aplikasi WhatsApp: Jika cara-cara di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba menginstal ulang aplikasi WhatsApp.
Harap diingat bahwa melakukan langkah-langkah ini mungkin akan menghapus riwayat chat Anda, jadi pastikan untuk mencadangkan riwayat chat Anda terlebih dahulu.
Penyebab Chat di WhatsApp Tiba – Tiba Hilang Sendiri?
Ada beberapa alasan mengapa chat di WhatsApp bisa hilang sendiri:
Baca juga : Cara Pinjam Uang di Koperasi Alfamart 10 Hari Cair
Sistem WhatsApp Sedang di Update: Versi terbaru di WhatsApp sering mengalami perubahan pada fitur – fitur menjadi terbaru. Hal ini tidak luput dari sebuah BUG pada aplikasi. Bug itulah yang bisa menjadi penyebab kenapa chat WhatsApp bisa hilang sendiri.
Nomor HP Lama: Nomor yang sudah lama digunakan bisa menjadi salah satu penyebab kenapa chat WA hilang sendiri. Karena fitur yang ada pada nomor tersebut sudah kompatibel dengan versi yang terbaru.
Ruang Penyimpanan Penuh: Apabila ruang penyimpanan di Ponsel yang Anda gunakan sudah penuh hal itu akan memungkinkan sistem dari Android akan menghapus memori yang ada di Ponsel tersebut secara otomatis. Dan pesan-pesan yang ada di Aplikasi juga dapat ikutan terhapus.
Baca juga : Kenapa WA Tidak Bisa Dibuka Padahal Kuota Masih Ada?
Chat Tidak Di Back UP: Melakukan Back UP pada sebuah aplikasi sangatlah penting. Tujuannya adalah jika aplikasi tersebut datanya ada yang hilang secara tiba-tiba kita tidak pusing untuk mengembalikannya.
Data dan Cache Terhapus: Mungkin saja data dan cache yang tersimpan otomatis di aplikasi whatsapp Anda terhapus, bisa karena kesalahan dalam melakukan pembersihan menggunakan tools cleaner ataupun data whatsapp Anda ternyata corrupt.
Menghapus Data Aplikasi: Chat di WhatsApp juga bisa hilang karena pengguna menghapus data aplikasi melalui menu Settings di ponsel.
Corrupt File: Adanya corrupt pada file juga bisa menjadi penyebab chat di WhatsApp hilang.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa mencoba beberapa cara seperti memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru, mengganti nomor HP baru, melakukan back up chat menggunakan Google Drive, membersihkan ruang penyimpanan, dan mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus dengan memanfaatkan folder backup.
Baca juga : Cara Memperbaiki WhatsApp yang Tidak Bisa Dibuka di iPhone
Cadangan WA Disimpan Dimana?
Cadangan chat WhatsApp biasanya disimpan di dua tempat:
Google Drive:
Cadangan WhatsApp yang sebenarnya disimpan di Google Drive (yang juga bisa dikatakan awan WhatsApp). Jadi, setiap kali Anda mengganti HP atau mengatur ulang, WhatsApp secara otomatis mendeteksi data Anda setelah masuk ke akun Google Anda dan memulihkannya.
Penyimpanan Internal Ponsel:
Selain itu, data cadangan WhatsApp biasanya akan tersimpan di folder SD Card pada folder WhatsApp. Folder tersebut biasanya terletak pada menu penyimpanan internal pada aplikasi Manager Android. Ponsel pintar Anda akan menyimpan berkas cadangan lokal tersebut dalam tujuh hari terakhir.
Baca juga : Kenapa WhatsApp Tiba-Tiba Mencadangkan Pesan
Harap diingat bahwa file backup ini disimpan dalam bentuk khusus dan hanya bisa diakses dengan aplikasi WhatsApp saja, jadi keamanan dari backup yang Anda buat ini bisa dibilang sudah sangat baik.
