Kartu ATM adalah salah satu alat yang memudahkan kita dalam melakukan transaksi perbankan, seperti menarik uang, transfer, bayar tagihan, belanja, dan lain-lain.
Terkadang kita mengalami masalah dengan kartu ATM kita, seperti tertelan oleh mesin, patah, atau terblokir. Hal ini tentu membuat kita khawatir dan bingung, apalagi jika kita membutuhkan uang dengan segera.
Salah satu pertanyaan yang sering muncul di benak kita ketika kartu ATM terblokir adalah: apakah uang di rekening kita hilang?
Jawabannya adalah tidak. Uang di rekening kita tetap aman dan tidak berkurang meskipun kartu ATM kita terblokir.
Kartu ATM hanya berfungsi sebagai media untuk mengakses rekening kita, bukan sebagai penyimpan uang. Jadi, jika kartu ATM terblokir, itu tidak berarti rekening kita juga terblokir.
Baca juga : Jatuh Tempo Pegadaian Apakah Langsung Dilelang?
Penyebab kartu ATM terblokir
Salah memasukkan PIN
Salah memasukkan PIN tiga kali berturut-turut. Ini adalah mekanisme keamanan yang dilakukan oleh bank untuk mencegah penyalahgunaan kartu ATM oleh orang yang tidak berhak.
Jika kita lupa PIN atau salah memasukkan PIN, sebaiknya jangan mencoba lagi sampai tiga kali. Lebih baik catat PIN di tempat yang aman atau hubungi bank untuk meminta bantuan.
Kartu ATM kadaluarsa (expired)
Setiap kartu ATM memiliki masa berlaku tertentu, biasanya lima tahun. Jika kartu ATM sudah melewati masa berlaku tersebut, maka kartu ATM tidak bisa digunakan lagi untuk bertransaksi.
Baca juga : Hukum Barang Gadai Tidak Ditebus Wajib Pahami
Kita bisa melihat tanggal kadaluarsa kartu ATM di bagian depan kartu. Jika kartu ATM sudah kadaluarsa, kita harus mengganti kartu ATM dengan yang baru di kantor cabang bank terdekat.
Pengajuan pemblokiran kartu ATM oleh pemiliknya
Ini biasanya dilakukan ketika kartu ATM hilang atau dicuri oleh orang lain. Untuk mencegah penyalahgunaan kartu ATM oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Kita harus segera melaporkan kehilangan atau pencurian kartu ATM kepada bank dan meminta untuk memblokir kartu ATM tersebut. Dengan begitu, kartu ATM tidak bisa digunakan lagi untuk bertransaksi.
Lama proses memperbaiki ATM terblokir
Lama proses memperbaiki ATM terblokir tergantung pada penyebab dan cara mengatasinya.berikut adalah perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk mengatasi ATM terblokir:
Baca juga : 5 Alasan Kenapa Pengajuan KSM Mandiri Ditolak
ATM terblokir karena salah memasukkan PIN tiga kali berturut-turut, maka ATM bisa dibuka kembali dengan menghubungi call center bank yang bersangkutan.
Proses ini umumnya tidak akan memakan waktu lama. Bahkan, pembukaan blokir kartu ATM akibat memasukkan PIN yang salah sudah bisa kembali di hari yang sama saat kamu menelepon call center bank.
Jika ATM terblokir karena kadaluarsa (expired), maka ATM harus diganti dengan yang baru di kantor cabang bank terdekat. Proses ini biasanya membutuhkan waktu sekitar 3-5 hari kerja.
Kamu harus membawa buku tabungan dan KTP asli sebagai bukti kepemilikan rekening dan kartu ATM. Kamu juga harus membayar biaya administrasi untuk penggantian kartu ATM.
Baca juga : 10 Pinjaman Online 5 Menit Cair Mudah
Jika ATM terblokir karena pengajuan pemblokiran oleh pemiliknya, misalnya karena hilang atau dicuri, maka ATM juga harus diganti dengan yang baru di kantor cabang bank terdekat.
Proses ini juga membutuhkan waktu sekitar 1-2 hari kerja. Kamu harus membawa buku tabungan dan KTP asli sebagai bukti kepemilikan rekening dan kartu ATM. Kamu juga harus membayar biaya administrasi untuk penggantian kartu ATM.
Cara mengatasi kartu ATM terblokir
Menghubungi bank penerbit kartu ATM. Ini adalah langkah pertama yang harus kita lakukan ketika mengetahui bahwa kartu ATM kita terblokir.
Kita bisa menghubungi bank melalui telepon, email, atau media sosial resmi bank tersebut. Kita harus menyampaikan identitas diri dan nomor rekening kita kepada petugas bank dan menjelaskan apa yang terjadi dengan kartu ATM kita. Petugas bank akan memberikan solusi sesuai dengan penyebab kartu ATM terblokir.
Mengunjungi kantor cabang bank terdekat. Ini adalah langkah kedua yang bisa kita lakukan jika menghubungi bank tidak memberikan hasil yang memuaskan atau jika kita ingin mengurus masalah ini secara langsung.
Baca juga : Batas Waktu ATM Terblokir dan Cara Buka Blokir
Kita harus membawa buku tabungan dan KTP asli sebagai bukti kepemilikan rekening dan kartu ATM. Kita bisa meminta petugas bank untuk membuka blokir kartu ATM atau mengganti kartu ATM dengan yang baru.
Beberapa bank menyediakan layanan alternatif seperti mobile banking, internet banking, SMS banking, atau tarik tunai tanpa kartu.
Kita bisa menggunakan layanan ini untuk menarik uang, transfer, bayar tagihan, belanja, dan lain-lain tanpa harus menggunakan kartu ATM.
