Dengan BRImo, nasabah bisa mengecek saldo, transfer, bayar tagihan, beli pulsa, dan lain-lain. Namun, terkadang ada masalah yang mengganggu penggunaan BRImo, yaitu akun terblokir.
Akun BRImo bisa terblokir karena beberapa alasan, misalnya salah memasukkan password sebanyak tiga kali berturut-turut, lupa password, atau ada aktivitas mencurigakan. Jika akun terblokir, nasabah tidak bisa mengakses BRImo sampai akun dibuka kembali.
Untuk membuka akun BRImo yang terblokir, nasabah harus mereset password dengan mengikuti instruksi yang dikirimkan melalui SMS atau WhatsApp. Namun, ada kalanya nasabah tidak menerima SMS atau WhatsApp tersebut, sehingga tidak bisa mereset password dan mengaktifkan akun BRImo.
Lalu, apa penyebab akun BRImo terblokir tidak menerima SMS dan bagaimana mengatasinya? Berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab dan solusinya.
Penyebab Akun BRImo Terblokir Tidak Menerima SMS
Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan akun BRImo terblokir tidak menerima SMS, antara lain:
Pulsa tidak cukup untuk menerima SMS.
Biaya SMS yang dikirimkan oleh BRI ke nasabah untuk mengatasi BRImo yang terblokir itu dibebankan kepada nasabah.
Jadi pastikan kamu memiliki pulsa minimal 1.000 rupiah karena biaya SMS biasanya di kisaran 660 rupiah termasuk pajak. Beda operator beda tarif SMS. Jika pulsa kamu tidak cukup, maka HP tidak akan bisa menerima SMS dari BRI sehingga buka blokir BRImo gagal dilakukan.
Baca Juga : Batas Waktu ATM Terblokir dan Cara Buka Blokir
Nomor tidak aktif.
Sekarang ini orang jarang menggunakan SMS dan telepon, lebih banyak kirim pesan dan melakukan panggilan lewat WhatsApp. Karena tidak butuh SMS dan telp, kebanyakan orang hanya mengisi paket data, jarang mengisi pulsa.
Ini berdampak pada masa aktif kartu yang makin pendek, dan lama kelamaan memasuki masa tenggang lalu tidak aktif.
Banyak kasus kawan begini, nomor HP tidak aktif lagi karena isi kuota data terus tanpa isi pulsa. Nah, jika nomor sudah tidak aktif, maka tidak akan bisa menerima SMS dari BRI untuk mengurus BRImo yang terblokir.
BRImo tidak diberikan izin mengakses pesan.
Akses aplikasi terhadap pengiriman dan penerimaan pesan itu bisa diatur lewat HP. Ada kalanya, kamu tidak memberikan BRImo untuk mengakses pesan.
Baca Juga : Pahami Apakah ATM Terblokir Uangnya Hilang?
Oleh karena itu, SMS tidak bisa diterima saat mau reset password BRImo. Kamu bisa mengatur ulang dengan mengakses menu setting di HP.
Di HP ada aplikasi yang memblokir SMS berbayar.
Ada banyak aplikasi yang bisa kamu gunakan untuk memblokir SMS berbayar. Misalnya saja Axisnet. Jika kamu mau mereset password BRImo, nonaktifkan dulu aplikasi ini. Jadi, jangan sampai SMS diblokir sehingga tidak dapat diterima.
Salah input nomor HP.
Saat mendaftar BRImo, kamu harus memasukkan nomor HP yang valid dan aktif. Jika kamu salah memasukkan nomor HP, maka kamu tidak akan menerima SMS atau WhatsApp untuk mereset password BRImo. Pastikan kamu memasukkan nomor HP yang benar dan sesuai dengan kartu SIM yang kamu gunakan.
Baca Juga : Berapa Lama ATM Terblokir Karena Salah PIN?
Tidak ada sinyal.
Sinyal yang lemah atau tidak ada juga bisa menyebabkan kamu tidak menerima SMS atau WhatsApp dari BRI. Pastikan kamu berada di tempat yang memiliki sinyal yang baik dan stabil. Jika perlu, kamu bisa mengganti kartu SIM ke slot yang lain atau menggunakan jaringan Wi-Fi.
Cara Mengatasi Akun BRImo Terblokir Tidak Menerima SMS
Jika kamu mengalami akun BRImo terblokir tidak menerima SMS, kamu bisa mencoba beberapa cara berikut ini:
Registrasi ulang. Jika kamu tidak menerima SMS atau WhatsApp untuk mereset password BRImo, kamu bisa mencoba registrasi ulang dengan menghapus aplikasi BRImo dan menginstalnya kembali.
Kemudian, kamu bisa melakukan registrasi dengan memasukkan nomor rekening, nomor HP, dan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS. Jika berhasil, kamu bisa membuat password baru dan mengaktifkan akun BRImo.
Baca Juga : Jika ATM Terblokir Apakah Masih bisa Menerima Transfer
Lepas dan pasang kembali kartu SIM. Jika kamu tidak menerima SMS atau WhatsApp karena sinyal yang buruk atau kartu SIM yang bermasalah, kamu bisa mencoba melepas dan memasang kembali kartu SIM.
Pastikan kartu SIM terpasang dengan benar dan tidak rusak. Jika perlu, kamu bisa membersihkan kontak kartu SIM dengan kain bersih.
Restart HP. Jika kamu tidak menerima SMS atau WhatsApp karena ada gangguan pada sistem HP, kamu bisa mencoba restart HP.
Cara ini bisa membantu mengatasi masalah yang mungkin terjadi pada HP, seperti aplikasi yang macet, memori yang penuh, atau virus yang mengganggu.
Hubungi customer service BRI. Jika cara-cara di atas tidak berhasil, kamu bisa menghubungi customer service BRI melalui telepon, email, atau media sosial.
Baca Juga : Apakah ATM yang Sudah Lama Tidak Digunakan Akan Terblokir
Kamu bisa menjelaskan masalah yang kamu alami dan meminta bantuan untuk membuka akun BRImo yang terblokir. Kamu juga bisa mengunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan layanan langsung.
Semoga artikel ini bisa membantu kamu yang mengalami masalah serupa. Jangan lupa untuk selalu menjaga keamanan akun BRImo kamu dengan tidak memberitahukan password atau kode OTP kepada siapa pun. Selamat mencoba dan semoga berhasil.
