Apakah anda pernah mengalami kejadian ketika anda ingin melakukan transaksi dengan kartu debit atau kredit, tetapi muncul pesan “kartu anda tidak dapat diproses silahkan hubungi bank anda”?
Jika ya, maka anda tidak sendirian. Banyak orang yang mengalami hal serupa dan merasa bingung dan kesal. Apa sebenarnya arti pesan tersebut dan bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab Kartu ATM Keluar Sendiri Dari Mesin
Kartu ATM keluar sendiri adalah salah satu masalah yang mungkin dialami oleh nasabah bank saat melakukan transaksi di mesin ATM.
Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti kartu ATM rusak, mesin ATM error, atau PIN kartu ATM salah. Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi masalah ini:
Kartu ATM keluar sendiri karena rusak, misalnya tergores atau terlipat, maka Anda harus mengganti kartu ATM Anda dengan yang baru. Anda bisa mendatangi kantor cabang bank terdekat dengan membawa buku tabungan, kartu ATM, dan KTP. Anda akan dikenakan biaya penggantian kartu ATM sekitar Rp 5.000.
Mesin ATM error, misalnya mati listrik atau hang, maka Anda harus mencoba transaksi di mesin ATM lain atau di waktu lain yang lebih stabil. Anda juga bisa menghubungi call center bank untuk menanyakan kondisi mesin ATM yang bermasalah.
Jika kartu ATM Anda tertelan oleh mesin ATM, Anda harus segera melapor ke bank untuk memblokir kartu ATM Anda dan mengurus penggantian kartu ATM baru.
PIN kartu ATM salah, misalnya Anda lupa atau salah ketik, maka Anda harus memastikan PIN kartu ATM Anda yang benar. Anda bisa mencoba transaksi lagi dengan memasukkan PIN kartu ATM yang benar.
Salah memasukkan PIN kartu ATM sebanyak tiga kali, maka kartu ATM Anda akan terblokir. Anda harus menghubungi call center bank untuk membuka blokir kartu ATM Anda atau mendatangi kantor cabang bank untuk mengganti PIN kartu ATM Anda.
Arti pesan “kartu anda tidak dapat diproses silahkan hubungi bank anda”
Saat melakukan transaksi dengan kartu kredit atau debit, terkadang Anda mungkin mendapatkan pesan “Kartu Anda tidak dapat diproses, silakan hubungi bank Anda.” Pesan ini bisa muncul karena berbagai alasan, dan penting untuk mengetahui apa artinya dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Ada beberapa alasan mengapa pesan “Kartu Anda tidak dapat diproses” mungkin muncul. Beberapa penyebab yang paling umum adalah:
Baca Juga : Jika Saldo ATM BRI 0 Apakah Akan Terblokir? Pengalamanku
- Limit kartu Anda telah terlampaui. Anda telah menggunakan terlalu banyak uang dari kartu Anda, transaksi Anda mungkin ditolak.
- Kartu Anda telah kedaluwarsa. Jika kartu Anda telah kedaluwarsa, itu tidak akan lagi valid untuk digunakan.
- Ada kesalahan pada data kartu Anda. Pastikan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVV Anda benar.
- Kartu Anda telah diblokir. Jika Anda mencurigai kartu Anda hilang atau dicuri, Anda dapat menghubungi bank Anda untuk memblokirnya.
- Ada masalah dengan jaringan. Kadang-kadang, masalah dengan jaringan dapat menyebabkan transaksi ditolak.
Ciri-Ciri Mesin Atm Error
- Layar ATM tidak menyala atau blank.
- Tidak dapat membaca kartu Anda.
- Mengeluarkan kartu Anda kembali.
- Tidak dapat memproses transaksi Anda.
- Mengeluarkan uang dalam jumlah yang tidak sesuai dengan permintaan Anda.
- Mengeluarkan uang palsu.
- Menampilkan pesan error.
Selain itu, Anda juga perlu waspada terhadap mesin ATM yang tampak tidak normal, seperti:
- Tombol ATM terasa longgar atau sulit ditekan.
- Slot kartu ATM terlihat lebih besar dari biasanya.
- Ada perangkat tambahan yang terpasang di mesin ATM, seperti kamera atau skimmer.
Jika Anda melihat salah satu dari tanda-tanda di atas, jangan gunakan mesin ATM tersebut dan carilah mesin ATM lain.
Yang harus dilakukan jika Anda mendapatkan pesan “Kartu Anda tidak dapat diproses”
Baca Juga : Berapa Lama ATM Terblokir Karena Tidak Ada Saldo
Jika Anda mendapatkan pesan “Kartu Anda tidak dapat diproses”, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan:
- Periksa limit kartu. Jika Anda yakin limit kartu Anda belum terlampaui, periksa kembali untuk memastikan.
- Tanggal kedaluwarsa kartu . Jika kartu Anda telah kedaluwarsa, Anda harus mengajukan kartu baru.
- Periksa kembali data kartu. Pastikan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVV Anda benar.
- Hubungi bank Anda. Jika Anda telah mencoba semua hal di atas dan masih mendapatkan pesan “Kartu Anda tidak dapat diproses”, hubungi bank Anda. Mereka dapat membantu Anda menentukan penyebab masalah dan solusinya.
Pesan “Kartu Anda tidak dapat diproses” dapat menjadi hal yang menjengkelkan, tetapi dengan mengetahui penyebabnya dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya, Anda dapat menghindarinya.
Baca Juga : ATM Mandiri yang Sudah Lama Tidak Digunakan Akan Terblokir?
Kesimpulan
Pesan ini berarti bahwa transaksi yang anda lakukan tidak dapat dilanjutkan karena ada hal yang menghalangi atau mengganggu prosesnya. Ada beberapa kemungkinan penyebab yang dapat menyebabkan pesan ini muncul, dan ada beberapa langkah yang dapat anda lakukan untuk mengatasinya.
Jika anda mengalami pesan ini, jangan panik dan segera lakukan pengecekan dan tindakan yang diperlukan. Semoga artikel ini bermanfaat untuk anda. Terima kasih.
