Salah satu posisi yang paling banyak dicari di PNM Mekaar adalah account officer (AO) atau petugas lapangan. Tugas utama AO adalah melakukan sosialisasi, identifikasi, wawancara, uji kelayakan, verifikasi data, pencairan dana, pendampingan usaha, dan penagihan angsuran kepada calon nasabah atau nasabah.
AO juga harus mengikuti pertemuan kelompok mingguan bersama nasabah untuk memberikan bimbingan dan motivasi.
Namun, untuk menjadi AO di PNM Mekaar, ada beberapa janji yang harus diucapkan dan dipatuhi.
Janji AO PNM Mekaar merupakan komitmen yang wajib dipenuhi oleh para petugas lapangan yang mengikuti program ini.
Dengan menepati janji tersebut, AO akan mendapatkan penghargaan dan pengembangan karir sesuai dengan yang ditetapkan oleh PNM. Berikut adalah janji AO PNM Mekaar yang perlu Anda ketahui:
Menjaga integritas dan profesionalisme
Janji AO PNM Mekaar yang pertama adalah menjaga integritas dan profesionalisme dalam bekerja. Integritas adalah sikap jujur, bertanggung jawab, dan konsisten dalam melaksanakan tugas dan fungsi sebagai AO.
Profesionalisme adalah sikap kompeten, disiplin, dan berorientasi pada hasil dalam melaksanakan tugas dan fungsi sebagai AO.
AO harus menjaga integritas dan profesionalisme dalam berinteraksi dengan nasabah, atasan, rekan kerja, maupun pihak eksternal lainnya.
Harus menghindari segala bentuk penyalahgunaan wewenang, korupsi, kolusi, nepotisme, atau pelanggaran kode etik lainnya.
Baca Juga: Aturan PNM Mekaar Wajib Di Taati
Memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah
Janji AO PNM Mekaar yang kedua adalah memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Pelayanan terbaik adalah pelayanan yang ramah, cepat, tepat, mudah, dan menyenangkan bagi nasabah.
AO harus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah dalam setiap tahap proses pembiayaan modal usaha tanpa agunan dari PNM Mekaar.
Menjawab pertanyaan, keluhan, atau saran dari nasabah dengan baik dan solutif. AO harus memberikan informasi yang akurat dan transparan tentang manfaat, syarat, prosedur, dan aturan PNM Mekaar kepada nasabah.
Baca Juga: Wajib Mengerti 8 Syarat Nasabah PNM Mekaar
Mengembangkan potensi diri dan usaha nasabah
Janji AO PNM Mekaar yang ketiga adalah mengembangkan potensi diri dan usaha nasabah. Potensi diri adalah kemampuan atau bakat yang dimiliki oleh seseorang untuk berkembang menjadi lebih baik.
Potensi usaha adalah peluang atau keunggulan yang dimiliki oleh suatu usaha untuk berkembang menjadi lebih besar.
AO harus mengembangkan potensi diri dan usaha nasabah dengan cara:
- Mengikuti pelatihan, bimbingan, dan evaluasi yang diselenggarakan oleh PNM untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja sebagai AO.
- Memberikan pelatihan, bimbingan, dan evaluasi kepada nasabah untuk meningkatkan kompetensi dan kinerja usaha mereka.
- Mendorong nasabah untuk menabung, membayar angsuran tepat waktu, dan mengembangkan usaha mereka dengan menggunakan pinjaman modal dari PNM Mekaar secara bijak dan efektif.
- Mencari dan menemukan nasabah baru yang memenuhi kriteria dan syarat PNM Mekaar untuk memperluas jangkauan dan dampak program ini.
Baca Juga: Download Buku Panduan PNM Mekaar
Menjalin kerjasama yang baik dengan semua pihak
Janji AO PNM Mekaar yang keempat adalah menjalin kerjasama yang baik dengan semua pihak.
Kerjasama yang baik adalah kerjasama yang saling menghormati, menghargai, mendukung, dan membantu antara satu pihak dengan pihak lain.
AO harus menjalin kerjasama yang baik dengan semua pihak yang terkait dengan program PNM Mekaar, seperti:
- Nasabah, sebagai penerima manfaat utama program ini. AO harus menjaga hubungan yang harmonis, komunikatif, dan produktif dengan nasabah.
- Atasan, sebagai pembina dan pengawas kerja AO. AO harus menjaga hubungan yang hormat, taat, dan loyal dengan atasan.
- Rekan kerja, sebagai mitra dan teman kerja AO. AO harus menjaga hubungan yang solidaritas, kooperatif, dan harmonis dengan rekan kerja.
- Pihak eksternal, seperti Ditjen Dukcapil Kemendagri, bank mitra, lembaga keuangan lainnya, pemerintah daerah, tokoh masyarakat, media massa, dan lain-lain. AO harus menjaga hubungan yang profesional, sinergis, dan terbuka dengan pihak eksternal.
Baca Juga: Integrasi PNM Mekaar Verifikasi Data Calon Nasabah
Berkontribusi positif bagi perusahaan dan masyarakat
Janji AO PNM Mekaar yang kelima adalah berkontribusi positif bagi perusahaan dan masyarakat.
Kontribusi positif adalah kontribusi yang memberikan dampak atau manfaat yang baik bagi perusahaan dan masyarakat.
AO harus berkontribusi positif bagi perusahaan dan masyarakat dengan cara:
- Menjalankan visi dan misi PNM Mekaar sebagai program pemberdayaan ekonomi perempuan prasejahtera di Indonesia.
- Mencapai target atau kinerja yang ditetapkan oleh PNM Mekaar sebagai ukuran keberhasilan program ini.
- Menjadi agen perubahan sosial yang memberikan inspirasi dan motivasi bagi nasabah dan masyarakat sekitar untuk meningkatkan kesejahteraan mereka melalui usaha mikro.
- Menjadi duta PNM Mekaar yang mempromosikan program ini kepada masyarakat luas sebagai salah satu solusi pembiayaan modal usaha tanpa agunan bagi perempuan prasejahtera pelaku usaha ultra mikro.
Baca Juga: Segini Gaji PNM Mekaar
Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang ingin menjadi AO di PNM Mekaar atau yang ingin mengetahui lebih banyak tentang posisi ini.
